LIVRAISON ET RÉCEPTION DE LA COMMANDE

1. Le délai de disponibilité du Produit est précisé sur chaque Fiche produit et il est rappelé également au sein de l’email confirmant la Commande.
Il est précisé que le délai de livraison commence à courir à compter de l’expédition de la Commande.
Les Commandes sont livrées sur le territoire choisi suivant le mode de livraison défini par le Client et dans le délai indiqué au moment de la confirmation définitive de la Commande.
Il est précisé que le délai de livraison moyen est compris entre 7 et 10 jours ouvrés (10 à 15 jours ouvrés pour la Corse), et la Commande est traitée 2 jours ouvrés suivant la Commande.
La Commande est livrée à l'adresse indiquée par le Client lors de sa Commande de sorte qu’en cas d’erreur d’adresse, RESILIENCE ne saurait être tenu responsable.

2. Les frais de port concernant la livraison diffèrent en fonction du mode de livraison choisi par le Client, le montant de ces frais est précisé avant la confirmation de la Commande.

3. Le Client est invité à vérifier l'état et la quantité des Produits livrés et à s’assurer de leur conformité avec la Commande, quel que soit le mode de livraison.
En cas de problème, le Client est vivement invité à porter toutes réserves ou réclamations de manière précise en cas de non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (ex : emballage abîmé, produits manquants, non-conformité apparente, etc…) constaté au jour de la livraison par le livreur / transporteur.
RESILIENCE invite donc le Client à être particulièrement vigilant quant à l’état du ou des Produits reçus et recommande de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié l’ensemble des Produits composant la Commande.
Suite à une livraison, le Client est invité à porter toute réclamation directement auprès de RESILIENCE et faire parvenir les photos du ou des problème(s) constaté(s) ainsi que le document remis par le livreur / transporteur.
En cas d’anomalie ou de non-conformité du Produit avec les informations mises en ligne sur la Boutique en ligne, RESILIENCE s’engage à fournir au Client un Produit en tous points conformes avec les caractéristiques essentielles décrites sur la Fiche produit.

4. Les Produits demeurent la propriété de RESILIENCE jusqu’au complet paiement du prix de la Commande par le Client qui en devient propriétaire à cet instant.
En revanche, le Client assume les risques liés aux Produits dont il a acquis la propriété, dès la livraison de sa Commande. Ainsi en cas de perte ou de détérioration des Produits ayant lieu après la livraison de la Commande, le Client en assumera seul les conséquences.